プロジェクト概要
クライアントのP社様は、長い歴史と無数の商品サービス群を誇る、リーディングカンパニー。
新製品向けに、モバイルアプリの「操作マニュアル」をフルスクラッチで作成。
課題
- 新サービスのマニュアルを短期間で公開する必要。
- 限られた時間内で高品質な操作説明書を作成。
- 英語対応が必要で、日本語版と合わせて同時に使用できるように、オンラインで閲覧リリース。
ソリューション
プロジェクト計画: 初回ミーティングで要件を詳細にヒアリング、プロジェクトの推進計画立案。
- デザインコンセプト提案: ブランドイメージに合わせたデザインコンセプトや内容構成。
- 外国語対応: 日本語版の主要な内容がある程度定まった段階で、英語に翻訳、レイアウト調整。
- 迅速な制作: ディレクター、ライター、オペレータのチーム編成。短期間で高品質なマニュアルを制作。
結果
- 短期間での完成: 予定よりも2週間早くマニュアルの日本語版と英語版とを完成。
- 苦情問合せの減少: 新しいアプリの操作に関する疑問点が、マニュアルで解消。
- クライアント評価: (レビュー)「迅速かつ高品質で、ユーザーからもわかりやすい内容であると評価。」
- 初版から版を重ね、現在はページ数も倍増し、現在、第12版目。
- 英語を対訳形式でデータベース化。毎回の同時公開を実現。