1. はじめに：資料が全部そろっていなくても、相談はできます

• 「翻訳会社に依頼したら、思ったより時間がかかった」
• 「あとから字幕やナレーションも必要になり、見積もりを取り直すことになった」
• 「用語の修正が何度も入り、社内確認に手間がかかった」

… eラーニング翻訳では、このようなことが珍しくありません。ところが、原因のほとんどは、翻訳以外のところにあったりします。

eラーニングでは、PowerPoint（PPT）、動画、字幕、ナレーション、テスト問題など、複数の素材が関係します。そのため、確認すべき範囲が少し広いと言えます。

それらの資料を揃えたり、確認したり。多岐にわたるコンテンツ資料をまとめるのは、本当に大変なことだと思います。

とはいえ、最初から完璧な資料をそろえる必要はありません。翻訳プラスでも、実際には「手元にあるのはPPTだけ」「動画はあるが台本がない」「英語版を作りたいが、字幕にするか音声にするか決まっていない」といった段階からご相談をいただくことがあります。

重要なのは、ご依頼の前に「何を確認しておくとよいのか」です。いわぱそれは、手戻りを減らし、予想外の費用を予防するための予備知識。

まずは、「eラーニング翻訳をスムーズに進める」ために、eラーニングご担当の方が最初に見ておきたいポイントを整理します。

2. eラーニング翻訳で手戻りが起きやすい理由

文書翻訳の場合、もとの原稿を「翻訳し、確認し、必要に応じて修正する」という流れで、通常は進んでいきます。

ところが、eラーニング教材では、翻訳文がそのまま最終の納品物になるとは限りません。たとえば、スライドに入る文章であれば、まず、「画面内に収まるか」を検証します。字幕であれば、「受講者が読み切れる長さ」に調整します。ナレーションであれば、「聞いたときに自然で、動画の長さ(尺=しゃく)に収まる表現」が求められます。確認テストであれば、「設問と選択肢の関係が崩れないように訳す」必要があります。

つまりeラーニング翻訳では、翻訳自体の長さ(文字数)が、「スライド、字幕、LMS」 などのレイアウトや「音声」の長さの制約を大きく受けるということです。

そして、もしどこか一つの表現を変更すると、別の箇所や他の素材コンテンツにも影響が出やすいのが、ひとつの種類の文書翻訳と大きく異なる点です。

そして、これらを踏まえると、「手戻り」修正の原因の多くは、翻訳の前段階で起きやすいと言うことができます。

じつは、翻訳する素材の確認と用途の整理を先にしておくだけでも、そのあとの工程の流れがかなりスムーズになります。

そのために準備するとよいものについて、以下にご説明いたします。

3. 準備すべきもの①：受講者ターゲットと研修の目的

実は、eラーニング翻訳の方向性を決めるのに、最も有効なのが「誰が受講するか」はっきりしていることです。

これがぼやけているeラーニングは少ないと思われますが、ターゲット属性がきちんと定義されているほど、効果的です。

たとえば、同じコンプライアンス研修でも、役員向け、管理職向け、一般社員向けでは、適した英語表現が変わります。

翻訳プラスで、研修資料の英文化をお手伝いする際も、単語の正確さだけでなく、「この表現で受講者が行動に移せるか」を意識して確認します。

教材は読まれて終わりではなく、受講後の判断や行動につながって初めて意味があるからです。

翻訳の依頼前には、次のような情報を整理いただくと、こういった翻訳の方向性が定まりやすくなります。

ここが決まっていると、右から左への形式的で単調な翻訳ではなく、「研修として伝わる表現」を選びやすくなります。

4. 準備すべきもの②：翻訳の対象データ 一式

次に確認するのは、翻訳対象となるデータがどこまでそろっているかです。

eラーニング教材では、翻訳対象が一つのファイルまたは一つのレイアウトにまとまっていないことが多くあります。(どちらかと言うと、それが普通です。)

たとえば、PowerPointのスライド上には短い見出しだけがあり、詳しいナレーション原稿は「ノート欄」に入っている場合があります。

さらに動画ファイルと分けて、「字幕ファイル」は別管理になっていることもあります。

また、確認テストや解説文が、LMS上に直接入力されているケースもあります。

この場合は、テキストの参照または抽出を行なうのに、システムへのログインが必要になることもあります。

そこで、見積もりやスケジュールを正確に出すためには、まず「どこまでが翻訳対象か」を把握、確認する必要があります。

また、動画の場合、画面上に見えているテロップ文字を翻訳するのか、ナレーションは字幕翻訳かそれとも音声差替えまで行なうかで、作業量がかなり変わります。

最初に翻訳の範囲を確認しておけば、後から「ここも必要だった」という手戻りを減らすることができます。

5. 準備すべきもの③：スクリプト、台本

それでは、動画やナレーションがある場合をさらに詳しく見ていきます。 動画の原稿スクリプトや台本の有無は、納期と費用に大きく関わります。

動画ファイルだけでも内容の確認はできますが、翻訳の前に「聞き取り」や「文字起こし」が必要になることがあります。

話者の声が聞き取りにくい、専門用語が多い、画面上の説明と音声がずれているといった場合には、確認にも時間がかかります。

一方、台本があれば、翻訳者は映像と照合しながら文脈を確認できます。PPTのスライド、ナレーション、画面上の動きがどのように対応しているかも把握しやすくなります。
ここで理想的なのは、次のような状態です。

実際には、台本がまだ途中版だったり、動画と内容が少しずれていたりするケースもあります。

そういった状態でも、現状を共有していただければ、文字起こしや差分確認をどう組み込むか、あらかじめ予測、整理することができます。

ただし、原稿が途中の場合もありますから、必ずしも完璧な内容でなくても、状態の確認ができるだけでも十分です。

6. 準備すべきもの④：用語集・スタイルガイド

eラーニング翻訳では、用語の統一が仕上がりの印象を大きく左右します。

特に、コンプライアンス、安全教育、人事制度、品質管理、製品研修などでは、用語のゆれが受講者の理解に影響します。

たとえば、同じ研修の中で「内部通報制度」「相談窓口」「報告制度」に対応する英語がばらつくと、どの制度を指しているのか分かりにくくなります。

また、executives、senior management、leadership のように、どれも「経営層」に近い意味を持つ表現でも、資料の中での役割によって使い分けが必要です。

翻訳プラスでは、こうした研修資料の英文化では、訳語そのものだけでなく、資料全体で用語や表現の方針が一貫しているかを見ます。

「用語集」がある場合は、必ず共有しておくと翻訳品質が安定して、確認後の手戻りも少なくなります。もしそのような用語集がない場合でも、次のような資料が参考になります。

さらに、文書の「スタイルガイド」があれば、受講者への呼びかけ方、文体の硬さ、数字や単位の表記、固有名詞の扱い、既存訳を優先するかどうかなどの判断基準になるため、とても効果的です。

こういった用語集やスタイルガイドを用意しておくと、翻訳後の社内確認も、ぐっと楽になります。

修正の往復やりとりが減るのは、発注者側にとっての実質的なコスト削減となります。

7. 準備すべきもの⑤：字幕ファイル・タイムコード・LMSの仕様

字幕翻訳を行う場合は、「字幕ファイル」や「タイムコード情報の有無」を確認します。
字幕では、「翻訳文を作れば作業が終わり」ではありません。

その翻訳文を、いつ表示するか、何秒表示するか、1画面に何文字まで入れるかといった制約があります。

日本語では短く収まっていた文でも、英語にすると長くなることはよくあります。そのまま入れると、受講者が読み切れない字幕になることもあります。
既存の字幕ファイルがある場合は、翻訳会社と共有すると、タイムコードを活用できる可能性があります。

この、字幕の代表的なファイル形式には、SRT、VTT、TTML/DFXPなどがあります。
あわせて、自社のLMSや動画プレイヤーがどの形式に対応しているかも確認しておくと一層、安心です。

字幕とナレーションは、同じ翻訳文をそのまま使い回せるとは限りません。字幕には「短く読める表現」、ナレーションには「聞いて自然な表現」が求められます。

8. 準備すべきもの⑥：今後の改訂予定と翻訳メモリの活用方針

eラーニング教材は、一度作って終わりではないことが多いものです。
法改正、社内制度変更、組織改編、製品仕様変更などによって、研修内容が後から更新されることがあります。初回依頼時に今後の改訂予定を共有しておくと、「翻訳メモリ」という過去の翻訳資産を活用しやすくなります。
翻訳メモリとは、過去に翻訳した文を蓄積し、次回以降の翻訳や改訂に活かすためのデータです。

ただし、過去の訳をそのまま機械的に流用するものではなく、同じ表現を揃えるべき箇所と、内容変更に合わせて見直すべき箇所を判断するための土台になります。
確認しておきたいポイントは、次のとおりです。

たとえば、「今回は英語版だけだが、来期に多言語展開する予定がある」という場合、初回から用語集や翻訳メモリを整えておくメリットがあります。

翻訳プラスでは、初回の翻訳だけでなく、改訂や多言語展開を見据えたデータ管理も重視しています。

9. 依頼前チェックリスト

最後に、eラーニング翻訳を依頼する前に確認したいポイントをまとめます。

以下の項目のすべてにチェックが入っていなくても問題ありません。

もし分からない項目があれば、そのまま翻訳プラスに相談いただけると、確認すべき範囲が見えやすくなります。

まとめ：準備するのは、自分の仕事を楽にするため

eラーニング翻訳は、文書翻訳と比べると関係する素材の数が多く、「どこから手をつければいいか」と感じる担当者の方も少なくないと思います。

依頼前にすべてを完璧にそろえる必要はありません。ただ、受講者、用途、素材、用語、字幕形式、改訂予定を整理しておくことで、納期・品質・コストは安定しやすくなります。

コンプライアンス研修などでは特に、「正しく翻訳された文章」と「受講者に伝わる文章」は、必ずしも同じではありません。

受講後に現場で使える言葉になっているかどうかが、翻訳品質の本当の基準だと考えています。
「手元の素材で依頼できるか分からない」
「字幕とナレーションのどちらがよいか迷っている」
「用語集やスタイルガイドがまだない」
このような段階でも、まずは現在お持ちの資料をもとにご相談ください。

翻訳プラスでは、eラーニング・研修資料の翻訳に加え、PPTのレイアウト調整、字幕、ナレーション、用語統一、翻訳メモリの活用まで、発注前の整理段階からサポートしています。翻訳だけで終わらせるのではなく、教材としてきちんと使える形に整えることを大切にしています。

また、原文の意味を正確に理解したうえで、研修資料として自然に伝わる英語表現、用語統一、スライド上での読みやすさまで考慮した翻訳を行っています。 「既存の英語研修資料のトーン＆マナーに違和感がある」「自社のコンプライアンス文脈に合っているか確認したい」「英語字幕やスライド表現をもう少し自然にしたい」という場合は、既存翻訳のブラッシュアップやリライトにも対応しています。お気軽にご相談ください。

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投稿 eラーニング翻訳の依頼前に準備すべきものとは？ は 翻訳+プラス に最初に表示されました。

― eラーニング・研修資料の英訳事例から ―

1. はじめに：直訳では「研修として機能する英語」にならない

企業研修やeラーニング資料を英語化する場合、単に日本語を正確に置き換えるだけでは、受講者に十分伝わらないことがあります。特にコンプライアンス研修では、役員向けか管理職向けかによって、伝えるべき責任の重みや行動の具体性が変わります。

本記事では、役員向けコンプライアンス研修資料と、管理職向けマネジメント・コンプライアンス研修資料の英訳事例をもとに、直訳では伝わりにくい主な理由を3つに整理してご紹介します。なお、機密保持のため、例文は一部一般化しています。

2. 理由1：役員向け資料では、経営責任やガバナンスの重みが必要になる

役員向けの研修資料では、現場対応の細かな手順よりも、経営層としての責任、ガバナンス、組織としての説明責任が重要になります。そのため、英語表現も「分かりやすい」だけでなく、経営層向けの資料としてふさわしい重みを持たせる必要があります。

たとえば、「不都合な情報」という表現です。これを機械的に inconvenient information と訳すと、「不便な情報」「扱いにくい情報」といった日常的で軽い印象になりがちです。一方、inappropriate information とすると、「不適切な情報」「内容自体に問題がある情報」という意味合いが強くなり、経営層にとって耳の痛いリスク情報というニュアンスからずれてしまいます。

役員向け資料で扱う「不都合な情報」は、組織のガバナンスを揺るがしかねないネガティブな事実や、本来であれば早期に経営層へエスカレーションすべきリスクを指す場合があります。そのため、文脈に応じて unfavorable information などの表現を選び、経営層が当事者意識を持てるトーンに調整しました。

3. 理由2：管理職向け資料では、現場での行動につながる表現が必要になる

一方、管理職向けの研修資料では、部下との関係、相談を受けたときの初動、ハラスメント予防、日常的なコミュニケーションなど、より現場に近い内容が中心になります。そのため、英語表現も抽象的・理念的になりすぎないように注意する必要があります。

たとえば、管理職の意図と部下の受け止め方にギャップが生じる場面では、単に「意図」と「認識」の違いを説明するだけでは不十分です。受講者である管理職が、自分の言動を振り返り、具体的な行動に結び付けられる表現にする必要があります。

このような場面では、managerial intent（管理職の意図）、employee perception（従業員の受け止め方）、initial response（初動対応）、approachable communication（相談しやすいコミュニケーション）など、研修の目的に合った表現を選びながら、実務上の具体的なアクションを想起しやすい英語に整えました。

4. 理由3：日本語の曖昧さを、英語では必要に応じて明確にする

日本語の研修資料では、次のような表現がよく使われます。

これらの表現は日本語では自然ですが、英語にする際にそのまま直訳すると、主語が見えにくくなったり、責任の所在が曖昧になったりすることがあります。

研修資料では、受講者が読んだときに「何を理解し、どのように行動すべきか」が伝わることが重要です。そのため、英訳では「誰が」「何を」「なぜ」行うべきなのかを整理し、必要に応じて主語や因果関係を明確にしました。

5. コンプライアンス関連用語は、資料全体で統一する。

役員向け・管理職向けの研修資料では、似た概念を表す用語が多く出てきます。たとえば、次のような表現です。

これらは似ているようで、実際には指す範囲やニュアンスが異なります。たとえば、executives は役員、senior management は経営層、leadership は組織を率いる立場や姿勢まで含む表現として使うことができます。

同じ資料内で executives と leadership が明確な方針なく混在すると、受講者が「役員個人」を指しているのか、「組織を率いる立場全体」を指しているのかを判断しにくくなります。その結果、責任の所在が曖昧に受け取られるリスクがあります。 また、internal complaints、harassment complaints、reports なども、制度の話なのか、現場対応の話なのか、個別の相談・通報の話なのかによって使い分けが必要です。

6. 図表やスライド内の英語は、短く、分かりやすく整える。

研修資料の英訳では、本文だけでなく、見出し、図表、吹き出し、イラスト内のテキスト、字幕なども英語化する必要があります。日本語では短く収まる表現でも、英語にすると長くなりがちです。そのため、スライド上で読みやすい長さに調整することも重要です。

たとえば、「現場→管理職→役員の各層で情報が先細る」という内容は、次のように説明できます。

より短く、スライドの限られたスペースに示す場合は、次のような表現も考えられます。

なお、front line は名詞として「現場」を表す場合に使い、frontline employees や frontline operations のように形容詞的に使う場合はスペースなしの frontline とするのが自然です。こうした細かな表記ルールをそろえることも、資料全体の信頼感を高めるために重要です。

特にスライド翻訳では、翻訳そのものに加えて、レイアウト上の読みやすさや、見出しとしての分かりやすさにも配慮が必要です。

7. 英訳前に確認したい3つのポイント

研修資料やeラーニング資料を英語化する際は、次の3点を確認すると、直訳調の英語になりにくくなります。

この3点を整理しておくことで、英語版でも日本語版と同じメッセージ性を保ちながら、海外拠点や外国籍社員にも伝わりやすい研修資料に仕上げやすくなります。

まとめ：研修資料の英訳には、翻訳力と編集力の両方が必要

役員向け・管理職向けの研修資料を英語化する際には、単語の意味を正確に訳すだけでは不十分です。誰に向けた資料なのか、どのような行動変容を促したいのか、企業としてどのようなメッセージを伝えたいのかを踏まえたうえで、表現を選ぶ必要があります。

特にコンプライアンス、ハラスメント、内部通報、ガバナンスに関する資料では、表現のわずかな違いが、受講者の受け止め方に影響します。直訳では意味が合っていても、研修資料としての重みや行動へのつながりが弱くなる場合があります。

翻訳プラスでは、原文の意味を正確に理解したうえで、研修資料として自然に伝わる英語表現、用語統一、スライド上での読みやすさまで考慮した翻訳を行っています。 「既存の英語研修資料のトーン＆マナーに違和感がある」「自社のコンプライアンス文脈に合っているか確認したい」「英語字幕やスライド表現をもう少し自然にしたい」という場合は、既存翻訳のブラッシュアップやリライトにも対応しています。お気軽にご相談ください。

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はじめに：翻訳依頼のミス「あるある」

翻訳依頼のこんな失敗、ありませんか？

翻訳を外注したものの、「なんとなく違和感がある」「修正が何度も発生した」「予算オーバーになった」
そんな経験はないでしょうか。

実際によくある声

😖 「翻訳は届いたけど、イメージと全然違う」
😖「修正を3回お願いしたら、追加費用が5万円発生した」
😖「納品後にレイアウトが崩れていることに気づいた」
😖「用語が統一されておらず、社内で指摘された」
😖「安い翻訳会社に頼んだら、結局高くついた」

このシリーズ、前回の「こんなはずじゃなかった」を防ぐ、翻訳発注の賢い進め方(中編)では、翻訳依頼でよくある失敗の事例についてご説明しました。

今回の「後編」では、さらに失敗の内容に踏み込んだ事例と、失敗防止策としてのチェックリストを挙げてみたいと思います。

翻訳依頼の失敗を上手に避けていただくため、この記事がお役にたてば幸いです。(ちなみに、前回までの記事は以下。)

「こんなはずじゃなかった」を防ぐ、翻訳発注の賢い進め方(前編)

「こんなはずじゃなかった」を防ぐ、翻訳発注の賢い進め方(中編)

(後編では失敗の事例の続き、2点をご紹介し、それに対処する方法をご説明します。)

翻訳依頼でよくある失敗例 (納期、未完成原稿 編)

(中編)記事で、翻訳失敗例を5つご紹介しましたが、続けて2つご紹介したいと思います。

⑥ 納期を詰めすぎる

極端な短納期は、翻訳の品質に影響します。

「翻訳者(またはAI)が翻訳して終わり」と誤解してしまうことで起きる失敗です。

典型的なケース：

ワンポイントアドバイス👆

「納期厳守」の指示を受けた翻訳会社では、自己判断で工程の一部を省略してしまう危険性があります。

前もって、必要な工程の説明をするよう、翻訳会社に求めてください。

必要な工程には、およそ以下のような内容が含まれています。

翻訳作業工程と時間

ちなみに、この時間配分による「適切な納期の目安」は以下のとおりです。※(標準的な内容・分野)

ただし、専門性が高い分野（医療、法律、技術）は、さらに時間がかかる場合があります。

そして翻訳案件では、担当の翻訳者がうっかりミスを見落とすことがあります。(自分の勘違いに気が付くことはなかなか難しいのです。)

そのため、チームのディレクターが客観的に校正を行なう必要があります。

たとえば、用語が全体を通じて一貫しているか、文体が統一されているか、文の流れ(文脈)に矛盾はないか、原文の解釈に間違いは無いか。などなど、翻訳時には見落としてしまうことも、全体を通じた校正で直すことが可能です。

もし、納期厳守であれば、担当増員など、柔軟な対応を求めつつ、翻訳会社と調整することが必要です。

⑦ 自社での修正前提で依頼する

原稿作成が途中で、スケジュールが迫ってくると「あとで直せばいい」と考えがちです。

ところがここに落とし穴があり、翻訳を依頼した翻訳会社から見て、最初の品質があいまいになります。

典型的なケース：

翻訳会社に誤解された結果、修正箇所が、想定よりも多すぎる（100箇所以上など。）修正に社内工数がかかりすぎる、など想定外の事態に陥ってしまいます。

品質に対する翻訳会社の誤解という失敗を回避するには、以下を詰めておくことが重要です。

以上、翻訳依頼の失敗ケースをご紹介してきました。このような失敗を防止する上で、以下のチェックリストを参考にしていただけると幸いです。

失敗しないためのチェックリスト

翻訳依頼前に、以下を確認しておくと安心です。

まとめ：翻訳は「設計」が9割

「翻訳」は翻訳者(またはAI)が翻訳して終わり、ということはなく、その後の校正チェック(ポストエディット)を経ます。

つまり、翻訳内容の正否を吟味・検証し、「用語」が指定されている場合は、統一して使用されているかを確認します。

この「翻訳プロセス」を理解して抑えることで、翻訳会社と適切なコミュニケーションが取れ、的確な指示をすることができます。

ぜひこれまでの内容を参考にされて、失敗しない翻訳に役立てていただけると幸いです。

私たち「翻訳プラス」は、翻訳とDTPの両スキルに関するプロフェッショナルチームです。

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(翻訳のご用命につきましては、以下のお問い合わせを参照ください。)

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投稿 翻訳依頼でよくある失敗例| (発注前に知っておくべきポイント編) – その2 – は 翻訳+プラス に最初に表示されました。

はじめに：翻訳依頼のミス「あるある」

翻訳依頼のこんな失敗、ありませんか？

翻訳を外注したものの、「なんとなく違和感がある」「修正が何度も発生した」「予算オーバーになった」
そんな経験はないでしょうか。

実際によくある声

😖 「翻訳は届いたけど、イメージと全然違う」
😖「修正を3回お願いしたら、追加費用が5万円発生した」
😖「納品後にレイアウトが崩れていることに気づいた」
😖「用語が統一されておらず、社内で指摘された」
😖「安い翻訳会社に頼んだら、結局高くついた」

このシリーズ、前回の「こんなはずじゃなかった」を防ぐ、翻訳発注の賢い進め方(前編)では、翻訳依頼でよくある失敗の理由(または原因)についてご説明しました。

今回の「中編」では、失敗の内容に踏み込んだ事例を挙げてみたいと思います。

翻訳依頼の失敗を上手に避けていただくため、この記事がお役にたてば幸いです。

(後編では失敗の事例の続き、2点をご紹介し、それに対処する方法をご説明します。)

翻訳依頼でよくある失敗例 (価格、用語集、目的 編)

ここでは、実務でよく見られる失敗を呼び込むパターンを、具体的な事例とともに紹介します。

① 価格だけで翻訳会社を選ぶ

最も多いパターンが、「価格の低さだけで判断する」ケースです。

典型的なケース：

【結果】 最初からA社（35万円）に頼んでいれば安かった(！)

この失敗を回避するため、費用の「内訳」を確認してください。もし、翻訳の「品質チェック」が含まれていない場合は、要注意です。

(システム開発におけるプログラムでいうと、テスト検証やデバッグを行わずに納品するようなものです。)

ほかに、確認や依頼すると効果的なこととして、以下のものがあります。

などが有効です。

② 用語集・参考資料を渡さない

翻訳者や翻訳会社を変更する場合、過去の翻訳資料が何も無いと、文体や用語が以前とまるっきり変わってしまう可能性があります。

典型的なケース：

【納品後の問題発生】👉 社内で使用している正式用語と異なる !

【修正対応】 👉 全文を見直して用語を修正

【追加費用】5万円、納期遅延：およそ1週間

【問題の拡大】

(悪循環サイクル)　①同一製品(改訂) → ②用語資料無し → ③異なる翻訳者 → ④用語がますますばらつく

用語統一がなぜ重要かというと、 以下の３点が挙げられます。

特に企業案件では、「用語の統一 = 品質への配慮」と理解されています。

この「用語統一」の失敗を回避するには、以下の方法があります。

上記を行なうと、コンテンツの用語がそろって、読み手にとってわかりやすく、一貫した内容となります。

③ 翻訳の目的を伝えていない

また、翻訳は「誰に向けた文章か」「何のために使うか」で、表現が大きく変わります。

典型的なケース：

【納品後の問題発生】👉  実際の用途としては、海外の技術者向け詳細マニュアル !

(一般向けの簡易説明で、 専門性が不足していて使えない。 技術的な詳細が欠けてしまった。)

【問題の核心】 : 同じ内容でも、対象読者に合わせて、訳し方が異なってきます。

たとえば、この文は、用途に応じて以下のように訳し分けることができます。

a. 技術者向け（詳細マニュアル）：詳細なエラー情報として展開

b. 一般消費者向け（ユーザーガイド）：分かりやすく行動を促す表現

c. エンドユーザー向け（製品UI）：簡潔で瞬時に理解できる表現

このように翻訳は、単なる言い換えではなく、目的と読者に合わせて最適化する作業です。
目的が不明確なまま依頼すると、「誤訳」とまでは言わないとしても、場面にそぐわない翻訳になってしまいます。

この、品質の失敗を回避する方法としては、以下の方法がおすすめです。

翻訳依頼でよくある失敗例 (レイアウト、AI翻訳 編)

④ レイアウト（DTP）を考慮していない

前編のまとめや以前のブログでもご説明しました、「レイアウトDTP」との関係についても翻訳が失敗する原因があります。

たとえば、翻訳することで文字数が増えてしまい、レイアウトが崩れるケースが多く見られます。

(中国語以外の)海外言語に翻訳すると、およそ文字分量が1.5～2倍近く増える傾向があります。

そこで「翻訳」と「レイアウト」とを分けて発注すると、翻訳テキストがうまくレイアウトできずにやり直しになってしまうケースが多くあります。

典型的なケース：「翻訳」と「レイアウト」とが別発注となる

【納品後の問題発生】👉  PowerPointに貼り付けると…

レイアウトが合わない！

以下のような、数々の不具合が起こります。

(トラブル例)

• 英語にしたら文字数が増えて、文字枠からはみ出る
• 箇条書きなどの改行位置が不自然になる
• 図表とテキストの位置関係が崩れる
• 強調部分の色やフォントが変わって読みにくい
• 文字まわりのデザインが不自然 など、など。

【追加対応】デザイナーにレイアウト修正を依頼

• 追加費用：10万円
•  作業時間：1週間

翻訳会社とデザイナーの間で何度もやり取りが発生してしまう。

(たとえば、このような感じです。)

日本語７文字のところ、翻訳は「35文字＋スペース」のケース

特に以下の資料では、翻訳だけの手配では不十分です。

これらのものは、翻訳＋DTP(レイアウト編集)で初めて “使える資料” になります。

レイアウトが必要な場合の「翻訳」に失敗しないよう、以下の回避策がおすすめです。(重要度順)

⑤ AI翻訳をそのまま使用する　

AI翻訳（Google翻訳、DeepL等）は便利ですが、そのまま使うと不自然な表現や誤解を招く文章になることがあります。

典型的なケース：不自然な表現による失敗例

(補足)AI翻訳について

上記例の通り、AI翻訳の限界は、文脈を人間のようには理解できないという点です。

つまり、前後の文脈や言外の背景などが無いと(あるいは認識できないと)、「字義通りに翻訳」(直訳)する傾向があります。

そのため現状は、 専門用語に対して誤訳が起きやすいという致命的な欠点が残ります。

万一、業界特有の用語を一般的な意味で訳してしまうと、元々のニュアンスが失われたりします。

AIでは個別の企業文化的配慮がない、文化的に不適切な表現を生成する可能性があるとも指摘されています。

場合によっては敬語・丁寧語のニュアンスもうまく訳せなかったりするなど、基本的な翻訳ミスが起きてしまいます。

したがってこれを回避する方法として、以下の点に注意して、翻訳を委託することをおすすめします。

まとめ：

最後の後編では、失敗事例のほかに、失敗しないためのチェックリストをご紹介します。

ぜひ参考にされて、失敗しない翻訳に役立てていただけると幸いです。

私たち「翻訳プラス」は、翻訳とDTPの両スキルに関するプロフェッショナルチームです。

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投稿 翻訳依頼でよくある失敗例5選| (発注前に知っておくべきポイント編) は 翻訳+プラス に最初に表示されました。

はじめに：翻訳依頼のミス「あるある」

翻訳依頼のこんな失敗、ありませんか？

翻訳を外注したものの、「なんとなく違和感がある」「修正が何度も発生した」「予算オーバーになった」
そんな経験はないでしょうか。

実際によくある声

😖 「翻訳は届いたけど、イメージと全然違う」
😖「修正を3回お願いしたら、追加費用が5万円発生した」
😖「納品後にレイアウトが崩れていることに気づいた」
😖「用語が統一されておらず、社内で指摘された」
😖「安い翻訳会社に頼んだら、結局高くついた」

翻訳は目に見えにくいサービスのため、ちょっとした認識のズレが、品質やコストに大きく影響します。

しかし、こうした失敗の多くは、実は事前に防ぐことが可能です。
本記事では、翻訳依頼でよくある失敗例と、その回避方法を具体的な事例とともに解説します。
翻訳依頼の失敗を上手に回避するため、この記事がお役にたてば幸いです。

今回は前編として、「コミュニケーションの重要性」とともに、上記の失敗が起きる理由を3つご案内します。

(中・後編では、失敗の事例をさらに詳しくご紹介し、それに対処する方法をご説明します。)

1. 翻訳依頼で失敗する理由3つ｜なぜトラブルが起きるのか

翻訳依頼の失敗には、いくつか共通する原因があります。まず、失敗が起きる根本的な理由を三つご説明します。

① 翻訳は、前もって「完成形がイメージしにくい」

製品を購入する場合は、実物を目で見たり、カタログやサンプルで確認できたり、仕様が明確だったりなど、わかりやすい点が多いのが特長です。

これに対して、翻訳を依頼する場合は、「 最終形が事前に分からない」「サンプル翻訳があっても、自社の原稿とは内容が異なる」「 翻訳者のスキルや文体で結果が大きく変わる」「同じ原文でも、翻訳者によって訳文は異なる」など、曖昧でわかりにくい点が多いと思います。

例えば、同じ日本語を元にしても、翻訳にはバリエーションがあります。

それぞれ微妙にニュアンスが異なっていますが、どれも正しい表現です。

どれにするかは、その場面にふさわしいと判断できる、はっきりとした根拠があれば選びやすいのですが、ほとんど主観的な判断(好み)によって決まることがよくあります。

② 情報が不足している

よくある状況として、目的が曖昧（「とりあえず英語にして」とか、「なんとなく必要」など）だったり、参考資料が不足している（過去の翻訳、用語集、スタイルガイドがない） 、対象読者・用途が不明（誰が読むのか、何に使うのか分からない）、などが挙げられます。

つまりは、そういった確認のキャッチボールがされない、翻訳者側とのコミュニケーションが少ない（依頼して終わり、質問に答えない）ことが大きな要因となっていいます。

情報不足の影響：

【情報が少ない場合】翻訳者が、「想像」で判断してしまう
　　👇
発注者の意図と異なる翻訳になる
　　👇
修正依頼が発生する（別途費用の発生）
　　👇
場合によっては、納期遅延

情報不足は、翻訳品質の直接的な低下要因にもなっています。

③ 「依頼して終わり」と考えている

多くの発注者は、翻訳を「依頼すれば自動的に完成する」と考えがちです。

しかし、重要な視点として、翻訳は “依頼して終わり” ではなく、”設計が必要な業務” です。

• 「必要な設計」とは、 つまり、以下の項目に対する確認事項 ：

● 誰に向けた翻訳か（専門家、一般消費者、社内スタッフ）
● どのような用途か（マニュアル、マーケティング、契約書）
● どのレベルの品質が必要か（高品質、標準、簡易）
● どのような用語を使うか（専門用語、一般用語、社内用語）
● どのようなトーンか（フォーマル、カジュアル、技術的）

こういった具体的な「設計」がないと、翻訳者は「想像」で進めることになり、結果的に意図と異なる翻訳になってしまいます。

このようなことが起きないように、今回は、私どものような翻訳会社にとって、いかに「コミュニケーション」が翻訳の品質を左右する重要な要素であるのかをご説明いたします。

2. 翻訳におけるコミュニケーションの重要性

翻訳では、原文の構造が曖昧なケースも少なくありません。

例えば、最近手がけた、あるタイトルフレーズをご紹介したいと思います。

eラーニング(PowerPoint資料)のタイトル

介護ニーズ増加を見据えた支援／職場復帰支援プログラムの見直し

A社様では「福利厚生制度」の見直しにより、新しく制度が定められたり、従来からある制度の一部が改められたりしました。上記は、その説明をするeラーニングでの項目タイトルです。

「介護ニーズ増加を見据えた支援」と、「職場復帰支援」という二つの支援策名が並んでいるのが見て取れると思います。

(見た感じ、とくに問題は無いように思います。) タイトルとしてはわりと長めなので、少しシンプルにしてみます。

A支援／B支援 プログラムの見直し

このように短くすると気が付きやすいと思いますが、係り受けが明瞭ではなく、迷いやすい形になっています。

「A: 介護ニーズ増加を見据えた支援（プログラム？）」と「B: 職場復帰支援プログラム」の両方見直されるのか。

それともAは新しい支援で、「B: 職場復帰支援プログラム」だけが見直されるのか。

文脈によって解釈が分かれる可能性があります。

このようなケースで翻訳者が自己判断をすると、意図と異なる訳文になるリスクがあります。

ここで重要なのは、正確な翻訳ばかりでなく、「不明点を確認できる体制があるかどうか」です。

良い翻訳会社は、曖昧な表現に対してそのまま訳すのではなく、

「見直しの対象は両方でしょうか？」とか、
「“支援”は"プログラム"として扱ってよいでしょうか？」

といった形で、事前に確認を行います。

翻訳品質は、言語スキルだけで決まるものではありません。

こうした確認コミュニケーションの有無が、最終的な品質に大きく影響します。

翻訳会社を選ぶ際は、単に「訳せるかどうか」だけでなく、

👉 曖昧な点を適切に確認してくれるか、という視点も重要です。

タイトル(原文)のカスタマイズ

… 話は少しそれますが、

A支援／B支援 プログラムの見直し

この表現では、どういった内容の「見直し」なのか具体的ではありません。

もちろん、最初から「悪い方向」に見直される(？) ことはあり得ないので、「見直し」と言った時点では前向きで、好ましい印象を与えます。

日本の組織文書では一般的に柔らかい表現が好まれるため、このように何となくフワッとした言い方をします。

一例として具体的な言い換えをご紹介します。もし下のような言い換えならば、係り受けについて判断を迷うことは無さそうです。

支援制度の改善 (介護ニーズ／職場復帰)

そして英語では、このような簡潔なタイトルがよく好んで使われます。翻訳者の立場としては、この解釈の正否について、確認を取る必要があるのです。

文書など、翻訳の対象となるテキストの量が多ければ多いほど、確認が必要となる疑問点も多いはずです。

確認事項の量と時間とのせめぎ合い

後編で触れていますが、納期が極端に短く設定されていると、確認に割く時間が少なくなり、どうしても翻訳者主観の翻訳になってしまいがちです。

解釈が合っていれば問題ありませんが、万一間違ってしまった場合、出戻りの修正で余計に時間がかかってしまい、結果的にはお客様にご迷惑をかけてしまうことになりかねません。

設定された納期日までの間にとれる確認時間と、確認事項の量とは常にせめぎ合いの関係にあります。

確認の手間を惜しむことは決してありませんが、時間との兼ね合いも必要なことです。

したがって翻訳に入る前に、原文であいまいな点をなるべくつぶしておくことは、翻訳の品質を上げるのにかなり大切なことと言えます。

翻訳に入る前から、そのようなコミュニケーションが取れる翻訳会社を選ばれると良いでしょう。

3. 翻訳会社選びで重要な視点

繰り返しますが、翻訳品質は、実は翻訳作業そのものよりも「翻訳前のコミュニケーション」で決まります。

そこで翻訳会社を選ぶ際は、「価格」以外にも以下の視点をおさえることが重要と考えます。

視点：対応の柔軟さ

【確認すべきこと】：質問に丁寧に答えてくれるか、提案をしてくれるか、納期調整に柔軟か、コミュニケーションが円滑か、などが確認ポイントです。

良い翻訳会社の特徴：質問に対して具体的に答える。依頼者の状況を理解した提案(「できません」ではなく代替案を提示する)や、レスポンスが早いなど。
特に、相談段階での対応は重要な判断材料になります。

まとめ：

本記事のポイント：翻訳依頼の失敗には、以下3つの理由があります。

上記による失敗を避けるには、円滑なコミュニケーションが取れる翻訳会社にご相談いただくこと。

そして、有効な情報を相互に共有することが、大切であることがお判りいただけたかもしれません。

また、１番の理由の、「翻訳としての完成形」ではなく、最終成果物としての完成形は、はっきりしている場合もあります。

その中でもレイアウトやデザインが関係するコンテンツは、単に訳すだけでなく、「そのまま使える状態」にすることが重要です。

もし、翻訳を外部に依頼する際は、レイアウトまで含めて対応できるかを確認していただくことが大切であることも申し添えます。

※ 中・後編では、翻訳依頼の失敗事例をいくつか挙げ、その対処方法もご紹介してまいります。

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